Shipping policy

Shipping policy — Nyra Atelier

Each piece is handmade in Porto and prepared within 1–3 business days of payment confirmation. Between 23 November and 24 December, each piece is prepared within 3–5 business days, so please allow up to 2 extra business days. All shipments are tracked and packed in a protective box.

Shipping rates (VAT included where applicable). Delivery estimates count from your order and include preparation:

  • Mainland Portugal: 5,99 € — free on orders from 35 €. Estimated delivery: 4–7 business days.
  • Madeira and the Azores: 6,90 € — free on orders from 60 €. Estimated delivery: 5–9 business days.
  • Mainland Spain: 7,90 € — free on orders from 35 €. Estimated delivery: 5–8 business days.
  • Balearic Islands: 9,90 € — free on orders from 60 €. Estimated delivery: 6–10 business days.
  • Canary Islands, Ceuta and Melilla: 14,90 €. Estimated delivery: 7–14 business days.
  • Europe — Zone 1 (Austria, Belgium, Czechia, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Luxembourg, the Netherlands and Slovakia): 9,90 € — free on orders from 60 €. Estimated delivery: 6–10 business days.
  • Nordic countries (Denmark, Finland and Sweden): 12,90 € — free on orders from 95 €. Estimated delivery: 6–12 business days.
  • Europe — Zone 2 (Bulgaria, Croatia, Cyprus, Estonia, Greece, Latvia, Malta, Poland, Romania and Slovenia): 19,90 € — free on orders from 95 €. Estimated delivery: 6–12 business days.
  • Switzerland and Norway: 14,90 € — free on orders from 150 €. Estimated delivery: 7–14 business days.
  • United States and Canada: 19,90 € — free on orders from 200 €. Estimated delivery: 7–14 business days.
  • Rest of the world (Australia, Hong Kong, Israel, Japan, Malaysia, New Zealand, Singapore, South Korea and the United Arab Emirates): 24,90 € — free on orders from 200 €. Estimated delivery: 8–15 business days.

Large macramé (Suspenso Terra): because of its size, it travels in its own 175 cm box and ships within Europe only. Shipping is free to mainland Portugal, Madeira, the Azores and mainland Spain; 24,90 € to the Balearic Islands, Europe Zone 1, Switzerland and Norway; and 39,90 € to the Canary Islands, Ceuta, Melilla, the Nordic countries and Europe Zone 2.

We don't ship to the United Kingdom at the moment. Available destinations and the exact shipping cost are always shown at checkout before you pay. Shipping rates and free-shipping amounts are set in euros. If you shop in another currency, checkout converts them and shows the exact amount in your currency before you pay. Delivery times are estimates and may vary with customs and local carriers.

Customs, duties and taxes:

  • European Union: no customs fees — VAT is already included in the price. The Canary Islands, Ceuta and Melilla are outside the EU VAT area, so local import taxes may be charged on delivery.
  • United States: import duties are calculated and collected at checkout, so there are no surprise fees on delivery.
  • Switzerland, Norway, Canada and the rest of the world: import duties, local taxes and customs handling fees may be charged by your country's customs or carrier on delivery. They are not included in our prices and are paid by the recipient. In Switzerland and Norway, import VAT is due on delivery.

Once your order ships, we'll email you the tracking link. Questions about shipping? Contact us at anthonyoliveira91@gmail.com with your order number.

Política de envio — Nyra Atelier

Cada peça é feita à mão no Porto e preparada num prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Entre 23 de novembro e 24 de dezembro, cada peça é preparada num prazo de 3 a 5 dias úteis, pelo que deve contar com até 2 dias úteis adicionais. Todos os envios têm seguimento e seguem numa caixa de proteção.

Custos de envio (IVA incluído quando aplicável). Os prazos de entrega contam a partir da sua encomenda e incluem a preparação:

  • Portugal continental: 5,99 € — grátis em encomendas a partir de 35 €. Prazo estimado: 4 a 7 dias úteis.
  • Madeira e Açores: 6,90 € — grátis em encomendas a partir de 60 €. Prazo estimado: 5 a 9 dias úteis.
  • Espanha (península): 7,90 € — grátis em encomendas a partir de 35 €. Prazo estimado: 5 a 8 dias úteis.
  • Baleares: 9,90 € — grátis em encomendas a partir de 60 €. Prazo estimado: 6 a 10 dias úteis.
  • Canárias, Ceuta e Melilha: 14,90 €. Prazo estimado: 7 a 14 dias úteis.
  • Europa — Zona 1 (Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, Eslováquia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo e Países Baixos): 9,90 € — grátis em encomendas a partir de 60 €. Prazo estimado: 6 a 10 dias úteis.
  • Países nórdicos (Dinamarca, Finlândia e Suécia): 12,90 € — grátis em encomendas a partir de 95 €. Prazo estimado: 6 a 12 dias úteis.
  • Europa — Zona 2 (Bulgária, Chipre, Croácia, Eslovénia, Estónia, Grécia, Letónia, Malta, Polónia e Roménia): 19,90 € — grátis em encomendas a partir de 95 €. Prazo estimado: 6 a 12 dias úteis.
  • Suíça e Noruega: 14,90 € — grátis em encomendas a partir de 150 €. Prazo estimado: 7 a 14 dias úteis.
  • Estados Unidos e Canadá: 19,90 € — grátis em encomendas a partir de 200 €. Prazo estimado: 7 a 14 dias úteis.
  • Resto do mundo (Austrália, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Hong Kong, Israel, Japão, Malásia, Nova Zelândia e Singapura): 24,90 € — grátis em encomendas a partir de 200 €. Prazo estimado: 8 a 15 dias úteis.

Macramé grande (Suspenso Terra): pelo seu tamanho, viaja na sua própria caixa de 175 cm e só é enviado para a Europa. O envio é grátis para Portugal continental, Madeira, Açores e Espanha continental; custa 24,90 € para as Baleares, a Europa Zona 1, a Suíça e a Noruega; e 39,90 € para as Canárias, Ceuta, Melilha, os países nórdicos e a Europa Zona 2.

De momento não enviamos para o Reino Unido. Os destinos disponíveis e o custo exato de envio aparecem sempre no checkout antes do pagamento. Os portes de envio e os valores mínimos para portes grátis estão definidos em euros. Se comprar noutra moeda, o checkout converte-os e mostra o valor exato na sua moeda antes do pagamento. Os prazos são estimativas e podem variar com a alfândega e as transportadoras locais.

Alfândega, direitos e impostos:

  • União Europeia: sem custos alfandegários — o IVA já está incluído no preço. As Canárias, Ceuta e Melilha estão fora do território de IVA da UE, por isso podem ser cobrados impostos locais na entrega.
  • Estados Unidos: os direitos de importação são calculados e cobrados no checkout, sem surpresas na entrega.
  • Suíça, Noruega, Canadá e resto do mundo: a alfândega ou a transportadora do país de destino pode cobrar, na entrega, direitos de importação, impostos locais e taxas de desalfandegamento. Estes custos não estão incluídos nos nossos preços e são pagos pelo destinatário. Na Suíça e na Noruega, o IVA de importação é devido na entrega.

Assim que a encomenda for expedida, enviamos o link de seguimento por email. Dúvidas sobre envios? Contacte-nos em anthonyoliveira91@gmail.com com o número da encomenda.