Als consument in de Europese Unie kun je binnen 14 dagen na levering je aankoop herroepen, zonder opgave van reden. Ons retourbeleid geeft je 30 dagen.
Om te herroepen vul je hieronder het formulier in met je naam, e-mailadres en bestelnummer, en klik je op Herroeping bevestigen. Wij sturen je zonder onnodige vertraging per e-mail een ontvangstbevestiging met de datum en het tijdstip van je verzoek, gevolgd door de retourinstructies en een vooraf betaald retourlabel.
Je kunt ook herroepen door in je account een retour of annulering aan te vragen, of door te mailen naar ola@nyra-atelier.com met je naam en bestelnummer.
Terugbetalingen gebeuren op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen nadat wij van je beslissing op de hoogte zijn gebracht. Wij mogen wachten tot we het stuk terug hebben ontvangen, of tot we bewijs hebben dat het is verzonden. Alle details staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.