Politique d’expédition

Politique de livraison — Nyra Atelier

Chaque pièce est faite à la main à Porto et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Entre le 23 novembre et le 24 décembre, chaque pièce est préparée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, veuillez donc prévoir jusqu'à 2 jours ouvrés supplémentaires. Toutes les livraisons sont suivies et emballées dans une boîte de protection.

Tarifs de livraison (TVA incluse le cas échéant). Les délais de livraison estimés sont comptés à partir de votre commande et incluent la préparation :

  • Portugal continental : 5,99 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 35 €. Délai de livraison estimé : 4 à 7 jours ouvrés.
  • Madère et Açores : 6,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 60 €. Délai de livraison estimé : 5 à 9 jours ouvrés.
  • Espagne (continentale) : 7,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 35 €. Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrés.
  • Îles Baléares : 9,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 60 €. Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés.
  • Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 14,90 €. Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés.
  • Europe — Zone 1 (Autriche, Belgique, Tchéquie, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas et Slovaquie) : 9,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 60 €. Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrés.
  • Pays nordiques (Danemark, Finlande et Suède) : 12,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 95 €. Délai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrés.
  • Europe — Zone 2 (Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Grèce, Lettonie, Malte, Pologne, Roumanie et Slovénie) : 19,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 95 €. Délai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrés.
  • Suisse et Norvège : 14,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 150 €. Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés.
  • États-Unis et Canada : 19,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 200 €. Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés.
  • Reste du monde (Australie, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Corée du Sud et Émirats arabes unis) : 24,90 € — livraison gratuite pour les commandes à partir de 200 €. Délai de livraison estimé : 8 à 15 jours ouvrés.

Grand macramé (Suspenso Terra) : en raison de sa taille, il voyage dans sa propre boîte de 175 cm et n'est expédié qu'en Europe. La livraison est gratuite vers le Portugal continental, Madère, les Açores et l'Espagne continentale ; elle coûte 24,90 € vers les îles Baléares, l'Europe — Zone 1, la Suisse et la Norvège, et 39,90 € vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les pays nordiques et l'Europe — Zone 2.

Nous ne livrons pas au Royaume-Uni pour le moment. Les destinations disponibles et le coût exact de la livraison s'affichent toujours sur la page de paiement, avant que vous ne payiez. Les tarifs de livraison et les montants à partir desquels la livraison est gratuite sont définis en euros. Si vous achetez dans une autre devise, la page de paiement les convertit et affiche le montant exact dans votre devise avant que vous ne payiez. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes et des transporteurs locaux.

Douanes, droits et taxes :

  • Union européenne : pas de frais de douane — la TVA est déjà incluse dans le prix. Les îles Canaries, Ceuta et Melilla se situent en dehors de l'espace TVA de l'UE ; des taxes d'importation locales peuvent donc être facturées à la livraison.
  • États-Unis : les droits d'importation sont calculés et perçus sur la page de paiement, il n'y a donc pas de mauvaise surprise à la livraison.
  • Suisse, Norvège, Canada et reste du monde : des droits d'importation, des taxes locales et des frais de dédouanement peuvent être facturés à la livraison par la douane ou le transporteur de votre pays. Ils ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge du destinataire. En Suisse et en Norvège, la TVA à l'importation est due à la livraison.

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons le lien de suivi par e-mail. Des questions sur la livraison ? Contactez-nous à ola@nyra-atelier.com en indiquant votre numéro de commande.